淘宝粉丝是收藏店铺喜欢店铺的人，消费者收藏某店铺或某店铺的商品即可称之为该店铺或该商品的淘宝粉丝。店铺可以建立淘宝粉丝群，将自己店铺的淘宝粉丝加进该群，在群里可以发布促销信息如特价商品、活动预告等，群内成员可以领取专属店铺红包，淘宝粉丝群增加了粉丝与店铺的粘度，及时互动，减少沟通成本，对于淘宝店铺而言，粉丝数量的增加直接带来店铺流量和转化率的增长。