家要是在使用康佳电视的时候，遇到了问题，需要进行售后的话，是有一些步骤的，首先大家要登记预约，在预约的时候就要详细描述电视所出的故障，这样可以安排专业人员去解决您的烦恼。

然后在预约的时候留下自己的联系方式和地址，最好能留下路线，这样售后人员可以更快的到达维修现场。

接下来，售后服务人员会在预约的上门服务时间准时到达指定地点。

然后他们就会检查故障，在确定了故障之后就会确定费用，这样我们也能确定我们到底修不修理。

要是我们放弃维修的话，康佳电视售后人员是不收取费用的。要是我们同意维修的话，他们就会进行维修了。所以说康佳电视售后还是很不错的。